Dentro de los 14 días desde que se ha realizado el pago total del curso, se podrá pedir la devolución del dinero sin necesidad de dar explicación alguna.
Una vez hecho el pago de la reserva del curso, el alumno tendrá acceso al contenido de forma vitalicia mientras la plataforma siga operativa.
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en el que se efectuó la compra.
En el caso de contratación de cursos de formación, dado que los mismos conllevan el suministro de grabaciones y materiales, no será admisible el desistimiento si el “Suscriptor” hubiera accedido a los materiales o se los hubiera descargado, ya que se entiende completamente prestado el servicio y consumado el contrato. Si el acceso o descarga fuera parcial, el “Suscriptor” tendrá derecho al reintegro parcial del precio, en proporción al coste total del curso o servicio.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
El artículo 103 del TRLDCU establece las condiciones al derecho de desistimiento del consumidor.